L’articolo che hai ricevuto non è di tuo gradimento o semplicemente hai cambiato idea ?

Non ci sono problemi, hai fino a 30 giorni di tempo per annullare un ordine o effettuare un reso anche parziale del tuo ordine.

• Se hai fatto un ordine come utente registrato puoi andare nel tuo account , visionare la lista degli ordini e selezionare l’ordine che vuoi annullare o di cui vuoi effettuare un reso.
• Se hai fatto l’ordine senza esserti registrato ( ospite ) allora compila il modulo sottostante e indica se :

1. vuoi annullare l’ordine appena effettuato prima che venga spedito
2. annullare l’ordine che hai appena ricevuto
3. vuoi effettuare il reso parziale di un ordine con sostituzione con altro articolo o il rimborso

 

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Condizioni Generali di Annullamento e Reso

1. Annullamento dell’Ordine Prima della Spedizione

Se decidi di annullare l’ordine prima che la merce sia stata spedita, avrai diritto a un rimborso totale, che comprenderà anche le eventuali spese di spedizione applicate al momento dell’acquisto.

• Tempistiche: Il rimborso verrà elaborato ed emesso entro le 24 ore successive alla comunicazione di disdetta.

2. Tempistiche e Opzioni di Reso (Post-Consegna)

• Termine per la richiesta: Puoi richiedere il reso parziale o l’annullamento totale del tuo ordine entro 30 giorni dalla data di consegna della merce.

• Le tue opzioni: Per gli articoli restituiti puoi scegliere tra:

  • Rimborso dell’importo pagato per i prodotti.

  • Sostituzione con un altro articolo (pagando l’eventuale differenza se di valore superiore).

  • Emissione di un buono d’acquisto di pari valore.

3. Modalità di Spedizione del Reso

• Spese di spedizione: I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

• Responsabilità: La spedizione di rientro avviene sotto l’esclusiva responsabilità del cliente fino all’arrivo presso i nostri magazzini (consigliamo caldamente l’utilizzo di un servizio tracciabile).

• Termini di invio: Una volta comunicata la decisione di effettuare il reso, la merce dovrà essere accuratamente imballata e spedita entro 14 giorni di calendario al seguente indirizzo:

  Rebelling – Via Rivalta 15 – 13872 Borriana (Biella) Italia

4. Condizioni della Merce

Per avere diritto al rimborso, alla sostituzione o al buono, i prodotti devono essere restituiti in condizioni impeccabili:

• La merce deve essere assolutamente nuova, integra e priva di qualsiasi segno di utilizzo, usura o manomissione.

• I prodotti devono essere confezionati all’interno dei loro imballaggi originali, che dovranno risultare integri e riutilizzabili.

⚠️ Nota importante: La merce restituita che non rispetterà queste condizioni inderogabili non sarà considerata idonea. In questo caso, l’articolo non verrà rimborsato o sostituito, e rimarrà nel nostro magazzino a disposizione del cliente per il ritiro.

5. Modalità di Rimborso (Post-Ricezione Merce)

Il rimborso della merce restituita e ritenuta idonea sarà elaborato entro 14 giorni dal momento della ricezione presso i nostri magazzini. Se il reso comprende la totalità dell’ordine effettuato il rimborso comprenderà anche le spese di spedizione sostenute per ricevere l’ordine. L’accredito avverrà esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale.

Per ogni esigenza, richiesta di chiarimenti  sulle modalità di recesso dell’ordine o di reso  il nostro servizio Clienti resta a tua completa disposizione e sarai contattato nel più breve tempo possibile.

e.mail : info@bjornlands.com

whatsapp : 351 97 000 64

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